Projet ERP : pourquoi même les meilleurs DAF ont besoin d'un renfort

Cofinops
20 avr.
3 min de lecture

Un projet ERP ne dérape jamais par négligence. Les DAF que nous accompagnons sont expérimentés, rigoureux, et connaissent leur sujet. Et pourtant, dans la majorité des migrations et refontes d'ERP que nous observons, la direction financière arrive à un moment où elle ne peut plus tout porter.

Ce n'est pas une question de compétence. C'est une question de bande passante.

Chez COFINOPS, nous intervenons précisément à ce moment-là.

Ce que nous observons sur le terrain

Après trois à six mois post go-live, trois phénomènes reviennent systématiquement, quelle que soit la qualité de la direction financière en place.

Les clôtures prennent plus de temps. L'équipe finance absorbe en parallèle la clôture mensuelle, la fiabilisation du nouvel outil, et la correction des anomalies héritées du paramétrage. Trois métiers pour une même équipe. Aucune équipe ne peut tenir ce rythme longtemps.

Des choix de paramétrage faits en amont montrent leurs limites. Ce n'est pas un problème de décision — ces choix étaient cohérents au moment où ils ont été pris, avec l'information disponible. Mais l'usage réel fait apparaître des angles morts que personne ne pouvait anticiper, et les corriger demande un temps que le DAF n'a pas.

La gouvernance fonctionnelle devient l'angle mort du projet. L'intégrateur attend des arbitrages, les équipes métier ont des questions, et le DAF est sollicité en permanence sur des décisions techniques pointues qui s'ajoutent à sa charge de pilotage financier. Ce n'est pas tenable dans la durée.

Dans les trois cas, le problème n'est pas la direction financière. C'est l'absence d'un relais dédié au projet, qui ait la légitimité, l'expérience ERP, et le temps d'arbitrer au quotidien.

Un cas concret

Nous avons été contactés l'an dernier par le DAF d'une filiale française d'un groupe industriel international, en pleine refonte de son ERP finance. Le projet avait été lancé dix-huit mois plus tôt, le go-live effectué avec trois mois de retard. Trois mois après le démarrage, les clôtures s'étiraient systématiquement, l'équipe accusait la fatigue, et la maison-mère commençait à poser des questions sur la fiabilité du reporting.

Le DAF avait parfaitement identifié le problème. Ce qui lui manquait, ce n'était ni la vision ni l'expertise — c'était quelqu'un capable de prendre le dossier ERP à plein temps, pendant qu'il continuait à piloter le reste de la finance.

Nous avons mobilisé un chef de projet finance en transition en 72 heures. Profil senior, plusieurs refontes ERP majeures à son actif. Son mandat était clair : reprendre la coordination fonctionnelle côté finance, fluidifier la relation avec l'intégrateur, sécuriser les clôtures, et permettre au DAF de se reconcentrer sur son rôle.

Résultats au bout de neuf mois :

- Clôtures revenues à leur durée normale

- Reporting groupe de nouveau fiable

- Équipe interne soulagée et stabilisée

- DAF à nouveau pleinement disponible pour son comité de direction

Le DAF n'a jamais perdu la main sur son projet. Il a simplement eu le bon renfort au bon moment.

Pourquoi un chef de projet finance en transition, et pas un consultant technique ?

C'est une distinction essentielle. Un consultant technique ERP paramètre, développe et corrige. C'est indispensable, mais ce n'est pas ce qui manque dans ces situations.

Ce qui manque, c'est un profil hybride : quelqu'un qui parle finance avec les équipes métier, ERP avec l'intégrateur, et projet avec la direction. Un intermédiaire légitime, capable de porter des arbitrages et de restaurer la fluidité.

Ces profils existent, mais ils sont rares. Ils ont généralement 10 à 20 ans d'expérience, ont vécu plusieurs projets ERP de l'intérieur, et ont développé une posture très spécifique : celle qui consiste à livrer, transmettre, puis repartir.

Combien ça coûte

Tarifs en moyenne pour ce type de profil :

- Chef de projet finance ERP confirmé : 800 à 1 000 € HT/jour

- Senior avec expertise sur les grands ERP du marché : 950 à 1 200 € HT/jour

Pour une mission de six à neuf mois, le budget se situe généralement entre 120 000 et 180 000 € HT.

À mettre en perspective avec ce que coûte un projet qui continue à déraper : retards supplémentaires, double-run prolongé, licences éditeur rallongées, turn-over dans l'équipe finance. Dans les missions que nous accompagnons, le ROI est positif dès les premiers mois.